Introduzione

Incontra la tua piattaforma Voice AI per workflow telefonici. RocketAiFlow aiuta i team ad automatizzare conversazioni inbound e outbound con agenti Voice AI, controllo campagne, azioni API, call record e monitoraggio live.

Se arrivi dal sito RocketAiFlow, usa questa pagina come punto di partenza. Il sito spiega il valore del prodotto; queste docs mostrano come configurare, testare, monitorare e migliorare workflow vocali reali.

Che cos'è RocketAiFlow

RocketAiFlow è una piattaforma Voice AI in tempo reale per operations aziendali. È outbound-first, inbound-ready ed è costruita per workflow SIP e PBX reali.

I team usano RocketAiFlow per:

creare agenti Voice AI focalizzati
instradare chiamate inbound verso l'agente corretto
eseguire campagne outbound con concorrenza controllata
collegare le chiamate ai sistemi aziendali tramite funzioni e API
rivedere outcome, transcript, registrazioni quando abilitate, timing e metriche live

Dove si colloca RocketAiFlow

RocketAiFlow è pensato per team che vogliono eseguire workflow Voice AI in un ambiente gestito dal cliente, invece di dipendere solo da uno stack esterno completamente gestito per phone agent. È più utile quando contano controllo, integrazione e visibilità operativa.

il deployment deve girare on-premise o in infrastruttura controllata dal cliente
le chiamate devono collegarsi a trunk SIP, sistemi PBX o telefonia basata su Asterisk già esistenti
la stessa piattaforma deve supportare routing inbound ed esecuzione campagne outbound
il team deve scegliere o gestire STT, TTS, LLM, telefonia e account provider
gli agenti devono usare functions custom che chiamano CRM, calendario, helpdesk, database o API interne
gli operatori hanno bisogno di dashboard, call record, log, trace e metriche di timing per investigare workflow live

RocketAiFlow è adatto quando il workflow vocale deve integrarsi con l'ambiente telefonico reale del cliente, il suo modello dati, i provider configurati, le azioni API e le esigenze di monitoring.

Percorso consigliato nella documentazione

Segui questo ordine per passare dal primo test a un workflow configurato e monitorato:

1. IniziaValida un workflow inbound o outbound controllato.2. Approfondisci la configurazioneRivedi voce agente, prompt, functions, template e settings.3. ConnettiScegli il percorso deploy e collega trunk, routing o campagna.4A. Esegui inboundInstrada le chiamate inbound verso l'agente corretto.4B. Esegui outboundAvvia una campagna outbound controllata.5. MonitoraggioMonitora chiamate live, stato trunk, outcome e ritmo di esecuzione.6. MiglioraUsa contatti, call record, transcript, registrazioni e metriche di timing.

Link rapidi

Crea il primo agenteConfigura un agente Voice AI focalizzato per un workflow business reale.AI Inbound RoutingInstrada un numero inbound verso l'agente corretto.AI Dialer FlowsCrea una campagna outbound ed esegui un test controllato.Registro chiamateRivedi outcome, transcript, stato registrazione e timing della chiamata.Monitoring e visibilitàRivedi stato campagne live, stato trunk, outcome e segnali operativi.Risoluzione problemiUsa controlli guidati quando un test non funziona come previsto.

Domande frequenti

RocketAiFlow serve solo per campagne outbound?

No. RocketAiFlow è outbound-first e inbound-ready. Le campagne outbound sono un modello operativo importante, ma lo stesso modello di agente e azioni può supportare workflow inbound governati.

RocketAiFlow può collegarsi ai sistemi aziendali esistenti?

Sì. Funzioni e azioni API possono passare valori contestuali verso sistemi esterni come CRM, calendari, helpdesk, database interni o servizi operativi custom.

Provider flexibility significa che ogni provider SIP funziona automaticamente?

No. Serve un trunk reale, le credenziali corrette del provider e una verifica di registrazione riuscita. Se il trunk non è registrato, le chiamate inbound non arrivano e le chiamate outbound non partono.

Dove devo andare dopo questa introduzione?

Usa Quickstart se vuoi configurare un primo workflow. Rivedi le sezioni sui concetti principali in questa pagina se vuoi prima capire il modello della piattaforma.