Security

Responsabilità condivisa

Per i deployment on-premise, la sicurezza è una responsabilità condivisa tra RocketAiFlow e il cliente.

RocketAiFlow è responsabile del software fornito, della documentazione, delle configurazioni raccomandate e degli aggiornamenti prodotto messi a disposizione.

Il cliente è responsabile dell’ambiente in cui il software viene installato, inclusi infrastruttura, accessi, credenziali, rete, backup, telefonia, account provider, log, retention e monitoring operativo.

Accesso supporto

L’accesso del supporto RocketAiFlow a dati, sistemi o ambienti del cliente avviene solo quando concordato per attività di troubleshooting, configurazione o servizi richiesti dal cliente.